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广东省市场监督管理局:将纠正3D眼镜要消费者买单的行为

漫画/苏连娇

去看3D电影,需自行购买3D眼镜。这样的遭遇不少人都经历过,对此也都颇有微词。3D眼镜究竟该免费提供,还是消费者买单?近日,广东省市场监督管理局对此发声,表示将加强指引,加大执法力度,纠正3D眼镜要消费者买单的行为。这引起了网友们关注,不少东莞网友也就此进行了讨论。

要求自购3D眼镜属“霸王条款”

看3D电影自然少不了3D眼镜。然而,各地不少影院都不提供3D眼镜,而到影院观看3D电影需自费买眼镜成了众多影院的“明文规定”,消费者为此吐槽不断。

3D眼镜究竟该由影院免费提供,还是消费者买单?9月3日,广东省市场监督管理局负责人上线广东“民声热线”,对此进行了回应,表示将倡导影院给消费者提供免费、符合健康卫生要求的3D眼镜,同时也要提供自愿购买的条件。

该负责人表示,将倡导影院给消费者提供免费、符合健康卫生要求的3D眼镜,同时也要提供自愿购买的条件。消费者需要购买3D眼镜的可以买,如果不愿意买的必须提供基本的保障。消费者应规范合理使用影院的3D眼镜。

今年5月,中国消费者协会曾对此问题进行发声。中国消费者协会在官方微博发文,并引用中消协专家委员会委员邱宝昌律师的观点。该文称,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。

而今年上半年,武汉、南京、福州等地的市场监督管理部门已经对被消费者投诉的多家影院进行约谈整改,要求影院提供免费3D眼镜,尊重消费者的选择权。

在本月初,《中国消费者报》还报道了湖北省发布全国首个《关于影院向消费者提供3D眼镜观影的服务规范》的消息。这个由湖北省消委会联合湖北省电影发行放映协会发布的文件,也明确影院应当为消费者免费提供国家检验合格、符合卫生要求的3D眼镜供观影使用,不得违背消费者的意愿强制租售3D眼镜,允许消费者自带3D眼镜观影。

网友评论

必配3D眼镜,消费者用不用另说

@LOVE:我们家也买了不下10副3D眼镜。再也不用担心看电影必须拿3D眼镜了!

@石头剪刀布:试问出去吃饭,商家不提供碗筷是什么感受?

@Z-丽云:售卖3D电影票必须配备3D眼镜给消费者,消费者用不用是另外的问题。

@陈建洪:消费者不愿意买的由电影院提供,自己已买了的自己带过去,卫生一点啦!影院要提供3D眼镜这个服务,我的想法,自己带去麻烦一点,但是卫生。

@斌:早就应该整改,票都买了,起码要保证能看,还要额外掏钱买3D眼镜,这不是变相收费吗?岂能容许电影院变“眼镜店”!

@青苹果:多年前已经买了,自带3D眼镜放心一点,就是有时候会忘记带。

@Vivian:之前不是说消费者担心传播眼疾所以不提供,要自带吗?买了两个3D眼镜放车上,自带也方便。就跟购物袋一样啊,我提倡自带3D眼镜。

全媒体记者 伍江 据《新快报》、i东莞、东莞时间网微信公众号整理

3D眼镜 消费者买单

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